Politique de confidentialité

1. Introduction et engagements

L’association MadiniLink attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, membres, apprenants et partenaires. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

MadiniLink s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement des données à caractère personnel, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement des données

Nom : Association MadiniLink

Forme juridique : Association loi 1901

Siège social : Martinique

Email : contact@madinilink.fr

Téléphone : 0596 10 83 23

3. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec notre site et nos services :

3.1 Données d’identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (pour les formations réglementées BAFA/BAFD)

3.2 Données de connexion et de navigation

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et durée de consultation
• Date et heure de connexion

3.3 Données liées aux formations

• Progression dans les cours et modules
• Résultats aux quiz et évaluations
• Certificats et attestations obtenus
• Historique des formations suivies

3.4 Données financières

• Historique des commandes et paiements
• Mode de paiement utilisé (sans conservation des données bancaires complètes)
• Montants réglés et factures émises

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs et authentification — Base légale : exécution du contrat
• Suivi pédagogique et délivrance des attestations de formation — Base légale : exécution du contrat
• Traitement des commandes et paiements — Base légale : exécution du contrat
• Envoi de communications relatives à nos activités et formations — Base légale : intérêt légitime / consentement
• Amélioration de nos services et analyses statistiques — Base légale : intérêt légitime
• Respect des obligations légales et réglementaires — Base légale : obligation légale
• Gestion des demandes de contact et du service client — Base légale : intérêt légitime

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte utilisateur : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière connexion
• Données de formation et attestations : 5 ans à compter de l’obtention
• Données de facturation et comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données de contact et correspondances : 3 ans à compter du dernier contact

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes habilitées au sein de l’association MadiniLink. Elles peuvent également être transmises aux tiers suivants dans le cadre de l’exécution de nos services :

• Prestataires techniques (hébergeur du site, plateforme e-learning LifterLMS)
• Prestataires de paiement sécurisé
• Organismes officiels (DDETS, DRAJES) dans le cadre des formations BAFA/BAFD
• Partenaires associatifs (UFCV, Vacances Ouvertes) uniquement avec votre consentement

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Transferts de données hors Union Européenne

MadiniLink s’efforce de traiter vos données au sein de l’Union Européenne. Dans le cas où certains de nos prestataires techniques seraient établis hors de l’UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, pays reconnus adéquats par la CNIL).

8. Sécurité des données

MadiniLink met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées
• Mots de passe stockés sous forme hachée
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes et logiciels

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@madinilink.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Politique en matière de cookies

Notre site madinilink.fr utilise des cookies et technologies similaires. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

10.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session utilisateur, panier, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

10.2 Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site et d’améliorer ses performances (ex : Google Analytics). Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.

10.3 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences (langue, mise en page) pour améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau cookies présent sur notre site ou dans les paramètres de votre navigateur.

11. Protection des mineurs

Dans le cadre de ses activités (séjours éducatifs, ACM), MadiniLink peut être amenée à traiter des données relatives à des mineurs. Ces données sont collectées avec le consentement explicite des parents ou tuteurs légaux et font l’objet d’une protection renforcée.

Les mineurs ne peuvent pas créer de compte utilisateur sur le site sans l’autorisation de leurs représentants légaux.

12. Modifications de la politique de confidentialité

MadiniLink se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par email ou par une notification sur le site.

La version en vigueur est celle accessible sur le site à la date de votre consultation.